Inkasso unter Einsatz künstlicher Intelligenz!
Standard war gestern. Die National Inkasso beschreitet neue, innovative Wege.
Die National Inkasso hat eine Technologie entwickelt, die auf Basis von Künstlicher Intelligenz das Forderungsmanagement übernimmt und auf ein neues Level hebt.
Die National Inkasso arbeitet von Beginn an mit einer durch den CEO Michael Haupt eigens entwickelten Software.
Die jahrelange Erfahrung der National Inkasso zeigte jedoch immer wieder, dass es nicht DEN Schuldner gibt. Jeder Schuldner, ist genauso individuell, wie die Produkte die verkauft bzw. angeboten werden.
Warum also sollten alle Schuldner auf dieselbe Ansprache reagieren?!
Der jüngere Schuldner bekommt seine E-Mails direkt aufs Handy, wohingegen andere den klassischen Brief bevorzugen. Andere wiederum freuen sich über eine telefonische Erinnerung per Anruf oder SMS.
Diese Erkenntnis führte dazu, dass die National Inkasso ihre SBDCS (social behavior debt collection software) entwickelte. Diese Software findet unter Einsatz von artificial intelligence automatisch den passenden Kommunikationskanal, die richtige Ansprache und den richtigen Zeitpunkt für diese.
„Mit der Software analysieren wir nicht nur, sondern es wird durch „Look a like User“ getestet, welcher der Kunden wie angesprochen werden möchte.“ So CEO Michael Haupt.
Die SBDCS steuert die gesamte Kommunikation und findet durch gezielte Tests heraus, welche Ansprache und welches Kommunikationsmittel für Ihre Schuldner richtige ist. Die SBDCS analysiert dabei live, wie der Kunde reagiert. Die Software steuert dann in einem stetigen Prozess die Abläufe um den maximalen Effekt zu erzielen.
„Durch diese eigens entwickelte Software werden Abläufe folglich überwacht, übernommen, automatisiert und stetig verbessert und an die Bedürfnisse des jeweiligen Auftrags angepasst.“ Berichtet Michael Haupt stolz.
Haupt weiter: „Während andere Inkassobüros noch damit beschäftigt sind die korrekte Anschrift eines Schuldners herauszufinden, hat die SBDCS schon längst den Weg der SMS, E-Mail oder eines Messengerdienstes genutzt und dem Schuldner durch Übermittlung einer direkten Bezahlmethode bereits die Zahlung ermöglicht.“
Die SBDCS sorgt nicht nur für günstigere Prozesse, sondern auch für eine höhere Realisierungsquote und somit zufriedene Kunden. Sie hilft die Bearbeitung zu digitalisieren, automatisieren und Zahlungen schnell und kundenfreundlich online abzuwickeln.
National Inkasso GmbH
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